Politique d’Expédition
Dernière mise à jour : 01/04/2025
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Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement (hors week-ends et jours fériés).
🌍 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'à l’international (selon les pays proposés au moment du paiement).
➡️ Pour les DOM-TOM, merci de vérifier les délais spécifiques au moment de la commande.
🚛 Délais de livraison estimés
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France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
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Europe : 5 à 7 jours ouvrés
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International : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination
Note : Les délais peuvent légèrement varier selon les périodes (fortes affluences, promotions, etc.).
📬 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
💰 Frais de livraison
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Standard offerte : pour toutes les commandes.
📦 Livraison sécurisée et protégée
Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport.
Nos colis sont livrés contre signature ou en point relais sécurisé, selon votre préférence.
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